به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «تهران نیوز»، هنوز تابستان به‌طور رسمی آغاز نشده که خاموشی‌های مکرر و بی‌برنامه در شهرستان شهریار، صدای گلایه مردم را درآورده است. در روزهایی که دمای هوا به سرعت در حال افزایش است و خانواده‌ها در تدارک فصل گرما هستند، قطعی‌های ناگهانی برق نه‌تنها زندگی روزمره مردم را مختل کرده، بلکه آسیب‌های جدی به وسایل برقی، کسب‌ و کارها، مراکز درمانی و حتی سلامت شهروندان وارد آورده است.

مشکل اصلی، نبود اطلاع‌رسانی دقیق و قبلی درباره زمان‌بندی قطعی‌هاست. شهروندان نمی‌دانند چه ساعتی برق قطع خواهد شد یا چه مدت زمان باید منتظر بازگشت آن بمانند. این بی‌اطلاعی به خصوص برای خانواده‌هایی که کودک خردسال، سالمند یا بیمار دارند، به یک چالش جدی بدل شده است. مادرانی که دستگاه اکسیژن برای فرزند یا والدینشان نیاز دارند، یا افرادی که برای امور درمانی به تجهیزات برقی متکی هستند، در چنین شرایطی دچار اضطراب و مشکل جدی می‌شوند.

از سوی دیگر، بسیاری از مشاغل خرد و خانگی که به برق وابسته‌اند، نظیر نانوایی‌ها، خیاطی‌ها، چاپخانه‌ها، آرایشگاه‌ها و کارگاه‌های کوچک، با خسارت‌های مالی مواجه شده‌اند. صاحبان این مشاغل عنوان می‌کنند که نه تنها تولید و ارائه خدماتشان مختل شده، بلکه مشتریان خود را نیز از دست داده‌اند. در شرایطی که بسیاری از مردم برای گذران زندگی به این مشاغل وابسته‌اند، خاموشی‌های بی‌موقع عملاً یک ضربه جدی به اقتصاد محلی وارد می‌کند.

دانش‌آموزان و دانشجویانی که برای مطالعه و شرکت در کلاس‌های آنلاین یا آزمون‌های مهم آماده می‌شوند نیز، از دیگر قربانیان این وضعیت هستند. عدم دسترسی به اینترنت، خاموشی ناگهانی رایانه‌ها و از دست رفتن زمان مطالعه، همگی بر سطح عملکرد و روحیه آنان تأثیر منفی می‌گذارد.

قطعی مکرر برق همچنین بر سیستم تأمین آب نیز اثر گذاشته است. در برخی از محله‌های شهریار، به دلیل وابستگی پمپ‌های آب به جریان برق، با قطع شدن برق، آب نیز قطع می‌شود. این وضعیت در اوج گرمای هوا، تاب‌آوری شهروندان را بیش از پیش تحت فشار قرار داده است. بی‌برقی و بی‌آبی، ترکیب تلخی است که نارضایتی عمومی را به‌دنبال دارد.

نکته قابل تأمل اینجاست که مردم شهریار توقع بالایی ندارند؛ تنها خواسته آن‌ها، اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف درباره زمان خاموشی‌ها و دلیل آن‌هاست. چرا برنامه‌ریزی قطعی‌ها به‌صورت عمومی اعلام نمی‌شود؟ در حالی که در برخی دیگر از شهرستان‌ها جدول زمان‌بندی قطعی‌ها منتشر شده، مردم شهریار همچنان باید با بی‌اطلاعی و استرس زندگی کنند.

این بی‌برنامگی، اعتماد عمومی را نسبت به عملکرد نهادهای خدمات‌رسان تضعیف کرده است. مدیریت مصرف انرژی و تأمین برق در شرایط بحرانی، نیازمند تعامل دوطرفه میان مردم و مسئولان است. وقتی اطلاع‌رسانی دقیق صورت نگیرد، حتی اگر مردم بخواهند با صرفه‌جویی همکاری کنند، امکان برنامه‌ریزی برایشان وجود ندارد. از طرف دیگر، دستگاه‌های اجرایی و مدیریت شهری نیز باید با شفاف‌سازی و پاسخگویی، نگرانی‌ها را کاهش دهند.

قطعی برق در تابستان امری بی‌سابقه نیست؛ اما وقتی تبدیل به یک روند بی‌نظم و بی‌پاسخ شود، دیگر نمی‌توان آن را صرفاً به‌عنوان یک مشکل فنی در نظر گرفت. این وضعیت نیازمند رسیدگی فوری، مدیریت یکپارچه و احترام به حقوق شهروندان است.

از مسئولان اداره برق انتظار می‌رود که ضمن ارائه جدول زمان‌بندی مشخص، در راستای بازسازی زیرساخت‌ها، کاهش فشار بر شبکه و استفاده از انرژی‌های جایگزین، اقدامات مؤثرتری انجام دهند. همچنین مدیریت شهری باید با همکاری نهادهای ذی‌ربط، شرایط لازم برای اطلاع‌رسانی به موقع را از طریق پیامک، شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های محلی فراهم سازد.

تابستان پیش رو ممکن است گرم‌تر از سال‌های گذشته باشد، اما نباید با خاموشی‌های بی‌برنامه، آتش بی‌اعتمادی و نارضایتی را در دل مردم شعله‌ور کرد. احترام به وقت، سلامت، زندگی و کسب‌ و کار مردم، پایه‌ای‌ترین وظیفه مدیران خدماتی است. اگر خاموشی اجتناب‌ناپذیر است، اطلاع‌رسانی شفاف و مدیریت بحران باید در اولویت قرار گیرد. مردم شهریار، در کنار تحمل گرما، حق دارند بدانند چه زمانی روشنایی به خانه‌هایشان بازمی‌گردد.به همین منظور با چندتن از کاسبان محله شهریار گفتگویی داشتیم.